A continuación se muestra el "Patrón 1" para aquellos que deseen repararlo en esta tienda en línea.

*Si desea reparar su producto usando el "Patrón 2", comuníquese directamente con el minorista.

1. Notas

Esta solicitud de reparación en línea se aceptará por una tarifa fija .
Es posible que no se acepten reparaciones distintas a las enumeradas al precio sugerido.
Es posible que no podamos aceptar reparaciones según la naturaleza de la falla ( particularmente fallas causadas por modificaciones o uso incorrecto ) y el modelo.
Si el artículo no se puede reparar, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono y emitiremos un reembolso o devolución.
No aceptamos reparaciones trayendo artículos reparados.
Normalmente, las reparaciones se completarán dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la llegada del producto reparado.
Una vez completada la reparación, la enviaremos a través de Yamato Transport.
En el caso de reparación gratuita, el periodo de garantía es de 4 años a partir de la fecha de compra online. En ese caso, por favor contáctenos directamente.
Si desea solicitar reparaciones en la tienda donde compró el producto, comuníquese directamente con la tienda.

2. Cómo enviar artículos reparados

Después de realizar un pedido de reparación, asegúrese de escribir el número de pedido recibido en el correo electrónico en el campo del nombre del producto en la factura de Yamato.

*Si el número de pedido no aparece en la lista, el proceso de reparación puede retrasarse.

3. Embalaje de artículos reparados

Envíe el artículo reparado, el adaptador de CA, el cargador y otros accesorios embalados en cartón o en una bolsa pequeña.
Por favor protéjalo y envíelo sin ningún daño.
*No somos responsables por daños o pérdida de productos durante el transporte. Tenga en cuenta.

*Retire los tubos fluorescentes de antemano.

Envíe el artículo reparado a la dirección que figura a continuación utilizando Yamato contra reembolso.

Destino

142-0062 1-1-4 Oyama, Shinagawa-ku, Tokio Otsuka Optical Co., Ltd. Personal de reparación 03-3491-4126